Quản lý kỳ vọng của ứng viên là một kỹ năng quan trọng đối với các nhà tuyển dụng dịch vụ nhân sự. Nó có thể giúp bạn xây dựng lòng tin, tránh hiểu lầm và tăng cơ hội tuyển dụng thành công. Nhưng làm thế nào bạn có thể làm điều đó hiệu quả hơn? Dưới đây là một số mẹo giúp bạn giao tiếp rõ ràng, đặt mục tiêu thực tế và xử lý phản hồi với ứng viên của mình.
Cách quản lý kỳ vọng của ứng viên
Giao tiếp rõ ràng
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất cách quản lý kỳ vọng của ứng viên là giao tiếp rõ ràng và nhất quán trong xuyên suốt quá trình tuyển dụng. Bạn nên thông báo cho ứng viên về yêu cầu công việc, kỳ vọng của khách hàng và những thách thức tiềm ẩn. Bạn cũng nên cập nhật thường xuyên cho họ về trạng thái đơn đăng ký, các bước tiếp theo và mọi thay đổi có thể xảy ra. Bằng cách đó, bạn có thể tránh được sự nhầm lẫn, thất vọng và thất vọng cho cả hai bên.
Đặt mục tiêu thực tế
Một yếu tố quan trọng khác trong việc quản lý kỳ vọng của ứng viên là đặt ra các mục tiêu thực tế và có thể đạt được với ứng viên của bạn. Bạn nên giúp họ hiểu điều kiện thị trường, sự cạnh tranh và mức lương cho vị trí mong muốn của họ. Bạn cũng nên giúp họ xác định điểm mạnh, điểm yếu và những lĩnh vực cần cải thiện. Bằng cách đó, bạn có thể giúp họ điều chỉnh kỳ vọng của họ phù hợp với thực tế và chuẩn bị cho họ những tình huống tốt nhất và tồi tệ nhất.
Xử lý phản hồi
Yếu tố thiết yếu thứ ba trong việc quản lý kỳ vọng của ứng viên là xử lý phản hồi một cách hiệu quả. Bạn nên cung cấp cho ứng viên những phản hồi trung thực và mang tính xây dựng về hiệu suất, lý lịch và kỹ năng phỏng vấn của họ. Bạn cũng nên khuyến khích họ đặt câu hỏi, chia sẻ mối quan tâm của họ và đưa ra phản hồi về dịch vụ của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể giúp họ cải thiện cơ hội có được công việc và cũng cho họ thấy rằng bạn quan tâm đến thành công của họ.
Hãy minh bạch
Khía cạnh quan trọng thứ tư trong việc quản lý kỳ vọng của ứng viên là phải minh bạch và có đạo đức với ứng viên của bạn. Bạn không bao giờ được nói dối, phóng đại hoặc che giấu thông tin từ ứng viên của mình. Bạn cũng không bao giờ nên gây áp lực buộc họ phải chấp nhận lời đề nghị hoặc gửi chúng cho khách hàng mà không có sự đồng ý của họ. Bằng cách đó, bạn có thể tránh làm tổn hại đến danh tiếng, mất uy tín và đối mặt với các vấn đề pháp lý.
Hãy ủng hộ
Yếu tố quan trọng thứ năm trong việc quản lý kỳ vọng của ứng viên là phải hỗ trợ và đồng cảm với ứng viên của bạn. Bạn nên ghi nhận những nỗ lực của họ, ăn mừng thành tích của họ và an ủi họ trong trường hợp bị từ chối. Bạn cũng nên cung cấp cho họ các nguồn lực, lời khuyên và sự giới thiệu có thể giúp họ thăng tiến trong sự nghiệp. Bằng cách đó, bạn có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với ứng viên của mình và tăng cường lòng trung thành cũng như sự hài lòng của họ.
Được linh hoạt
Khía cạnh thứ sáu và cuối cùng của việc quản lý kỳ vọng của ứng viên là phải linh hoạt và thích ứng với ứng viên của bạn. Bạn nên hiểu rằng mỗi ứng viên là duy nhất và có những nhu cầu, sở thích và mục tiêu khác nhau. Bạn cũng nên chuẩn bị để điều chỉnh chiến lược, phong cách giao tiếp và dịch vụ của mình tùy theo hoàn cảnh và nhu cầu thay đổi của thị trường. Bằng cách đó, bạn có thể đáp ứng mong đợi của ứng viên và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa và chuyên nghiệp.
Sự khác biệt kỳ vọng của nhân viên ở các thế hệ khác nhau
Sự khác biệt giữa các thế hệ kéo theo kỳ vọng của nhân viên tại nơi làm việc cũng không tương đồng. Điều này liên quan đến việc nền kinh tế đã thay đổi như thế nào. Chẳng hạn, những thế hệ nhân viên “bùng nổ” sau khi Thế chiến thứ hai kết thúc – là những nhân viên sinh từ năm 1946 đến năm 1964. Sau khi chiến tranh thế giới thứ hai kết thúc, chất lượng cuộc sống bắt đầu có nhiều thay đổi. Nhiều nhân viên thuộc thế hệ này đã làm việc gần như trong suốt cuộc đời của họ. Sự ổn định công việc này dẫn đến mức độ sở hữu nhà cao, chất lượng cuộc sống được cải thiện mạnh mẽ và từ đó dẫn đến mức độ trung thành của nhân viên đối với người sử dụng lao động cũng tăng cao. Nhiều người thuộc thế hệ này sẵn sàng làm việc nhiều giờ hơn.
Gen Z có xu hướng áp dụng công nghệ vào quá trình làm việc?
Ví dụ, Gen Z hiện nay chỉ biết đến internet và băng thông rộng. Trong khi đó, thế hệ Millennials đã sống một khoảng thời gian khá lớn trong cuộc đời của họ trước khi có internet và trải qua quá trình chuyển đổi từ quay số sang băng thông rộng. Vì vậy, làm thế nào để quản lý kỳ vọng phù hợp cho từng thế hệ nhân viên?
Thế hệ Z có kỳ vọng cao hơn về hiệu quả của công việc và luôn tìm cách sử dụng công nghệ để nâng cao chất lượng công việc một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, việc không có khả năng nhìn thấy sự phát triển trong công việc được phản ánh qua sự ổn định vật chất trong cuộc sống có thể là nguyên nhân dẫn đến việc những nhân viên này có ít lòng trung thành hơn. Điều này cũng dẫn đến kéo theo kỳ vọng về thời gian giải trí và những trải nghiệm trong cuộc sống chẳng hạn như du lịch và sở thích cá nhân. Đây sẽ là những phần thưởng hợp lý dành cho cả hai nhóm nhân viên thuộc hai thế hệ khác nhau trong công ty.
Devwork là Nền tảng TUYỂN DỤNG IT CẤP TỐC với mô hình kết nối Nhà tuyển dụng với mạng lưới hơn 30.000 headhunter tuyển dụng ở khắp mọi nơi.Với hơn 1800 doanh nghiệp IT tin dùng Devwork để :
Tag Cloud:
Tác giả: quyenntt
Việc làm tại Devwork
Bài viết liên quan
Thu nhập khủng của các kỹ sư IT onsite bank và level tương ứng
IT ngân hàng đang là vị trí "hot" và là một trong những vị trí có thu nhập tốt so với thị trường hiện nay. Vậy thu nhập của các kỹ sư onsite bank hiện nay cụ thể như thế nào? Cùng Devwork tìm hiểu mức thu nhập "khủng" mà các kỹ sư IT onsite bank có thể đạt được tại Việt Nam:...
Các Công Ty Cung Ứng Nhân Sự IT Onsite Tại Hà Nội
Trong bối cảnh nhu cầu nhân sự IT onsite ngày càng tăng cao, Hà Nội là một trong những trung tâm công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, thu hút nhiều doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ nhân sự IT. Dưới đây là danh sách các công ty cung ứng nhân sự onsite uy tín tại Hà Nội:
Tâm Sự Nghề HR: Khó Và Dễ, Nên Và Không Nên Khi Làm HR Tuyển Dụng Trong Ngành CNTT
Ngành công nghệ thông tin (CNTT) không ngừng phát triển, dẫn đến nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong lĩnh vực này tăng cao. Điều này đặt ra nhiều thách thức và cơ hội cho các chuyên gia quản trị nhân sự (HR). Hãy cùng lắng nghe những tâm sự từ các chuyên gia HR về những khó khăn, thuận lợi, và những điều nên và không nên khi làm HR tuyển dụng trong ngành CNTT.
Tuyển Dụng IT thách thức trong ngành công nghệ hiện nay
Ngành công nghệ thông tin (IT) hiện đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, thu hút rất nhiều sự quan tâm từ các bạn trẻ đam mê công nghệ. Tuy nhiên, việc tuyển dụng IT lại đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội riêng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về quá trình tuyển dụng IT và cách tối ưu hóa nó.
Top Chứng Chỉ Dành Cho HRM và Ngành Quản Trị Nhân Sự
Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đòi hỏi sự chuyên môn cao và năng lực lãnh đạo vững vàng để điều hành các hoạt động nhân sự một cách hiệu quả. Để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, việc sở hữu các chứng chỉ chuyên ngành là một lợi thế lớn. Dưới đây là top 5 chứng chỉ quản trị nhân sự mà các chuyên gia và nhà quản lý nhân sự nên cân nhắc:
Cảnh báo 6 red flags khi tìm việc mà bạn nên tránh ngay
Trong bối cảnh thị trường tuyển dụng cạnh tranh như hiện nay, việc tìm được một công việc ưng ý là mong ước của nhiều người. Tuy nhiên, tìm việc chưa bao giờ dễ dàng, nếu không “khó tính” ngay từ đầu thì bạn rất dễ gặp phải những công ty “độc hại”, làm ảnh hưởng đến cả sự nghiệp sau này. Do đó, để không phải “rước họa vào thân”, bạn cần biết cách nhận diện những red flags khi tìm việc. Nằm lòng những cảnh báo dưới đây sẽ giúp bạn tránh các rắc rối sau này đấy.
