HRM là gì?

HRM là viết tắt của cụm từ tiếng Anh: Human Resource Management, được dịch sang tiếng Việt là Quản trị Nguồn Nhân lực. Vậy HRM là gì? Nói một cách đơn giản, HRM là tất cả các hoạt động liên quan đến việc quản lý và phát triển lực lượng lao động của một tổ chức. Nó bao gồm một chuỗi các chiến lược, chính sách và quy trình nhằm mục đích đảm bảo nhân viên được sử dụng một cách hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu chung của công ty. 

Nếu xem doanh nghiệp như một cỗ máy phức tạp, thì HRM chính là bộ phận động cơ trung tâm giữ cho toàn hệ thống hoạt động trơn tru. Mỗi “bánh răng” tức các phòng ban, bộ phận khác nhau đều cần HRM để phối hợp nhịp nhàng và đạt hiệu suất cao nhất. Trong mọi tổ chức, HRM luôn giữ vị trí trọng yếu, gắn liền với các chiến lược phát triển dài hạn. Bộ phận này không chỉ đảm nhiệm việc duy trì và quản lý nguồn nhân lực, mà còn tối ưu cách sử dụng con người để mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.

Tầm quan trọng của HRM trong quản trị doanh nghiệp hiện đại

HRM giữ vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp hiện đại

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, công ty nào sở hữu được nhân tài và biết cách giữ chân họ, công ty đó sẽ nắm chắc phần thắng.

• Tăng cường hiệu suất làm việc: Một quy trình quản trị nhân sự tốt sẽ giúp phân công đúng người, đúng việc, từ đó tối ưu hóa năng suất cá nhân và tập thể.
• Xây dựng văn hóa vững mạnh: HRM đóng vai trò kiến tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy gắn kết và được truyền cảm hứng.
• Giảm thiểu rủi ro pháp lý: Đảm bảo mọi chính sách lao động tuân thủ pháp luật, tránh các tranh chấp và kiện tụng không đáng có.
• Là "cầu nối" chiến lược: Bộ phận HR không chỉ làm công tác hành chính mà còn tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh, đảm bảo nguồn lực luôn sẵn sàng cho các kế hoạch phát triển.

Những chức năng quan trọng của HRM mà doanh nghiệp cần biết

Để hiểu rõ HRM là gì, chúng ta cần nhìn vào các chức năng cốt lõi mà bộ phận này đảm nhận. Mỗi chức năng đều là một mảnh ghép quan trọng tạo nên bức tranh toàn cảnh về quản lý nhân sự.

Tìm kiếm và tuyển dụng

Đây là bước đầu tiên, nơi HRM giúp doanh nghiệp tìm đúng người, đúng việc. Tìm kiếm và tuyển dụng ứng viên phù hợp với doanh nghiệp là nghiệp vụ chủ yếu của công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là những phòng ban liên quan đến nhân sự.

Quy trình tuyển dụng trong doanh nghiệp thường được triển khai qua một số bước cụ thể như sau:

• Tiếp nhận kế hoạch tuyển dụng từ ban lãnh đạo hoặc các bộ phận có nhu cầu nhân sự.
• Xác định và lựa chọn nguồn ứng viên phù hợp, có thể từ nội bộ, mạng xã hội nghề nghiệp hoặc nền tảng tuyển dụng.
• Xây dựng và đăng tin tuyển dụng hấp dẫn, đảm bảo mô tả công việc rõ ràng, thu hút đúng đối tượng.
• Tiến hành sàng lọc hồ sơ để tìm ra những ứng viên đáp ứng yêu cầu vị trí.
• Sắp xếp lịch phỏng vấn cho các ứng viên tiềm năng, đảm bảo quy trình diễn ra thuận lợi và chuyên nghiệp.
• Đánh giá, lựa chọn ứng viên phù hợp nhất, đồng thời gửi phản hồi hoặc đề nghị hợp tác tới ứng viên trúng tuyển.

Thúc đẩy hiệu suất của người lao động

Trong các chức năng của HRM là gì thì chức năng thức đẩy hiệu suất công việc đóng vai trò vô cùng quan trọng. Sau khi hoàn tất quá trình tuyển dụng, HRM tiếp tục đảm nhiệm vai trò đào tạo và phát triển nhân sự. Mục tiêu là giúp nhân viên không chỉ đáp ứng tốt yêu cầu công việc hiện tại mà còn nâng cao kỹ năng để tiến xa hơn trong sự nghiệp. Người làm công tác quản trị nhân sự cần biết truyền cảm hứng và khuyến khích nhân viên phát huy tối đa năng lực, từ đó mang lại giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp.

HRM giúp nhân viên phát huy năng lực và nâng cao kỹ năng

Mỗi vị trí đều có những nhiệm vụ và tiêu chí riêng, vì vậy HRM sẽ đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua các công cụ như:

• Thang điểm KPI để đo lường mức độ hoàn thành mục tiêu.
• Đánh giá 360 độ từ cấp trên, đồng nghiệp hoặc đối tác.
• Số liệu cụ thể về tiến độ, chất lượng và tỷ lệ hoàn thành công việc.

Thông qua các chỉ số này, nhân viên có thể nhận biết rõ năng lực bản thân, hiểu được vị trí của mình trong tập thể, cũng như những quyền lợi xứng đáng khi làm việc hiệu quả. Đây chính là động lực quan trọng giúp cả cá nhân và doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu suất làm việc.

Nâng cao nghiệp vụ người lao động

Tuyển dụng chỉ là bước đầu tiên trong hành trình xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng. Để nhân viên thật sự phát huy năng lực, làm việc hiệu quả và gắn bó lâu dài, doanh nghiệp cần tạo môi trường học tập và phát triển liên tục. Khi được khuyến khích trau dồi kỹ năng và cập nhật kiến thức mới, nhân viên sẽ không chỉ nâng cao năng suất mà còn cảm thấy được trân trọng và có định hướng rõ ràng cho tương lai.

Điều này mang lại lợi ích kép: doanh nghiệp hưởng lợi từ một đội ngũ chuyên nghiệp, hiệu quả hơn, còn nhân viên thì yên tâm gắn bó vì họ nhìn thấy cơ hội phát triển và con đường thăng tiến rõ ràng trong tổ chức.

Xây dựng đội ngũ nhân sự nòng cốt

Việc tuyển dụng đội ngũ nhân sự cấp cao thường đòi hỏi nhiều thời gian, chi phí và công sức. Thay vì chỉ tập trung tìm kiếm bên ngoài, doanh nghiệp hoàn toàn có thể xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa ngay từ nội bộ để đạt hiệu quả bền vững hơn.

Cách làm này mang lại nhiều lợi ích rõ rệt như:

• Rút ngắn thời gian tuyển dụng, dễ dàng chọn được người phù hợp.
• Tiết kiệm chi phí cho việc tuyển dụng và đào tạo ban đầu.
• Nhân sự được đề bạt đã quen quy trình, công việc, nên nhanh chóng thích nghi và phát huy năng lực.
• Giữ vững tính bảo mật, hạn chế rò rỉ thông tin hay bí mật kinh doanh.

Để đạt được những lợi ích trên, bộ phận quản trị nguồn nhân lực (HRM) cần chủ động:

• Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên để phát hiện và nuôi dưỡng nhân tài tiềm năng.
• Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển kỹ năng chuyên môn phù hợp với từng giai đoạn.
• Áp dụng chính sách giữ chân nhân sự chủ chốt, giúp họ cảm thấy được ghi nhận và có cơ hội thăng tiến rõ ràng trong doanh nghiệp.

Đề xuất thực hiện chính sách phúc lợi

Một chính sách đãi ngộ công bằng và minh bạch luôn là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thu hút, giữ chân và truyền động lực cho nhân viên. Mức lương cao không phải lúc nào cũng là lựa chọn tối ưu. Điều quan trọng là phải cân đối giữa khả năng chi trả của doanh nghiệp và giá trị đóng góp của người lao động.

Khi doanh nghiệp xây dựng được hệ thống lương, thưởng và phúc lợi hợp lý, nhân viên sẽ cảm thấy được trân trọng và sẵn sàng cống hiến nhiều hơn cho công việc. Đây chính là nền tảng để tạo ra một tập thể gắn bó, làm việc hiệu quả và hướng đến mục tiêu chung.

Để thực hiện tốt chức năng này, bộ phận HRM cần có khả năng phân tích và giám sát chính xác, đồng thời đề xuất các tiêu chuẩn lương thưởng, phúc lợi phù hợp cho từng vị trí. Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo sự công bằng nội bộ và tính cạnh tranh bên ngoài, giúp doanh nghiệp luôn giữ vững sức hút đối với nhân tài.

Đề xuất cải tiến vấn đề nhân sự

Biến động nhân sự là điều khó tránh trong bất kỳ doanh nghiệp nào, tuy nhiên một hệ thống quản trị nhân lực hiệu quả hoàn toàn có thể giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và tránh tình trạng thiếu hụt nhân sự kéo dài. Khi HRM hoạt động tốt, doanh nghiệp không chỉ duy trì được đội ngũ ổn định mà còn xây dựng được môi trường làm việc gắn bó, chuyên nghiệp và đầy động lực.

Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ HRM là gì và vì sao công tác quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò cốt lõi trong mọi tổ chức. Quản trị nhân sự hiệu quả không chỉ đảm bảo nguồn lực cho doanh nghiệp mà còn nâng cao năng suất, thúc đẩy sự phát triển bền vững và lâu dài.

Vai trò của HRM trong doanh nghiệp hiện đại

Vai trò chiến lược của HRM trong doanh nghiệp hiện đại

Hiểu được HRM là gì rồi, chắc bạn cũng biết rằng: Ngày nay, HRM không chỉ là bộ phận hành chính, mà là đối tác chiến lược của doanh nghiệp.

• Gắn kết chiến lược kinh doanh với con người: Một chiến lược dù hay đến đâu cũng không thể thành công nếu thiếu con người phù hợp. HRM đảm bảo doanh nghiệp có đúng người ở đúng vị trí, giúp triển khai mục tiêu hiệu quả.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp có đội ngũ nhân sự giỏi, gắn bó sẽ luôn có lợi thế hơn đối thủ. HRM chính là “vũ khí mềm” giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài.
• Thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển bền vững: Trong thời đại công nghệ, HRM đóng vai trò quan trọng trong chuyển đổi số nhân sự (HR Tech), giúp tối ưu quy trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý hiệu suất bằng công nghệ như AI, CRM hay các nền tảng HRM online.

Bạn đọc tham khảo thêm: 

HRBP là gì? Vai trò, mô hình và tầm quan trọng trong doanh nghiệp

Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Là Gì? 10 Yếu Tố Cốt Lõi Quản Lý Chuyên Nghiệp

Công cụ hỗ trợ HRM hiệu quả hiện nay

Bạn có nghĩ rằng các chuyên viên nhân sự ngày nay vẫn phải ngập đầu trong giấy tờ, bảng tính Excel để tính lương hay quản lý ngày phép không? Câu trả lời là: KHÔNG! Nhờ xu hướng chuyển đổi số, các phần mềm HRM đã trở thành cánh tay đắc lực, giúp bộ phận nhân sự thoát khỏi các công việc hành chính rườm rà.

Việc áp dụng các giải pháp HRM công nghệ cao đã giúp tự động hóa gần như toàn bộ quy trình nhân sự, từ khâu tuyển dụng, quản lý hồ sơ, cho đến chấm công, tính lương và đánh giá hiệu suất. Vậy, đâu là những công cụ HRM hiệu quả đang được các doanh nghiệp Việt Nam tin dùng?

• Misa AMIS HRM: Đây là một cái tên quen thuộc, cung cấp giải pháp tổng thể giúp quản lý hồ sơ nhân viên, chấm công đa dạng hình thức, và đặc biệt là quy trình tính lương chính xác, tuân thủ pháp luật.
• Base HRM: Với triết lý tập trung vào trải nghiệm nhân viên, Base cung cấp các mô-đun mạnh mẽ về đánh giá hiệu suất (Performance Review), đào tạo (Learning & Development), và tuyển dụng (Recruitment).
• Odoo HRM: Nếu bạn là doanh nghiệp yêu thích sự linh hoạt, Odoo là một giải pháp mã nguồn mở cho phép bạn tùy chỉnh hệ thống HRM theo quy mô và yêu cầu đặc thù của mình một cách dễ dàng.

Nhờ công nghệ, HRM không chỉ là một quy trình mà còn là một hệ thống dữ liệu thông minh, giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và tăng tính minh bạch trong mọi quyết định quản trị nhân sự.

Thách thức trong việc triển khai HRM là gì?

Mặc dù ai cũng thấy HRM là gì và nó quan trọng ra sao, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có thể triển khai thành công. Triển khai chiến lược HRM cũng giống như xây một cây cầu: cần kỹ thuật và sự kiên nhẫn. Vậy, những "chướng ngại vật" phổ biến nhất mà các doanh nghiệp thường gặp là gì?

• Thiếu dữ liệu và quy trình chuẩn hóa: Nhiều công ty vẫn làm việc dựa trên cảm tính hoặc thói quen cũ. Nếu không có quy trình chuẩn hóa và dữ liệu nhân sự rõ ràng, việc đánh giá, đào tạo hay tính lương sẽ trở nên rối ren và thiếu công bằng.
• Khó xây dựng hệ thống đánh giá công bằng: Làm sao để đánh giá khách quan một nhân viên? Đây là một câu hỏi khó. Việc thiếu đi một hệ thống đánh giá hiệu suất (Performance Appraisal) rõ ràng, minh bạch dễ dẫn đến sự bất mãn và giảm động lực làm việc.
• Thiếu kỹ năng HR chuyên sâu trong đội ngũ quản lý: Quản trị Nhân lực không chỉ là việc của team HR. Các cấp quản lý trực tiếp cần có kỹ năng HR cơ bản để giao tiếp, truyền động lực, và quản lý đội ngũ. Nếu thiếu kỹ năng này, việc triển khai chính sách tốt nhất cũng khó hiệu quả.
• Văn hóa doanh nghiệp chưa sẵn sàng thay đổi: Đôi khi, chính sự bảo thủ hoặc thiếu tin tưởng của nhân viên đối với các chính sách mới là rào cản lớn nhất.

Giải pháp cho những thách thức này của HRM là gì? Đó là một sự kết hợp: đầu tư vào con người và đầu tư vào công nghệ HRM, đồng thời nuôi dưỡng tư duy con người là tài sản quý giá nhất từ cấp lãnh đạo.

Quy trình chuẩn hóa HRM còn gặp rất nhiều khó khăn

Làm thế nào để HRM hoạt động hiệu quả hơn?

HRM là một quá trình liên tục, không phải là một đích đến. Để đảm bảo quản trị nguồn nhân lực của bạn luôn "sắc bén" và tạo ra lợi thế cạnh tranh, bạn cần áp dụng những chiến lược tối ưu sau đây:

• Xác định chiến lược rõ ràng: Điều này có nghĩa là HRM không thể đứng độc lập. Mọi hoạt động của HR (tuyển dụng, đào tạo...) phải bám sát vào mục tiêu kinh doanh tổng thể.
• Ứng dụng công nghệ HRM hiện đại: Như đã đề cập, tự động hóa là chìa khóa để giải phóng sức lao động của team HR. Hãy chọn các công cụ HRM phù hợp để các tác vụ như chấm công, tính lương được xử lý tự động.
• Đào tạo liên tục cho HR team và quản lý: Đội ngũ HR cần được cập nhật liên tục về luật lao động, xu hướng quản lý nhân sự mới, và các kỹ năng mềm như phỏng vấn, giải quyết xung đột. Các nhà quản lý cũng cần được đào tạo về kỹ năng quản lý hiệu suất để trở thành những "HR mini" trong team của họ.
• Xây dựng hệ thống feedback mở, hai chiều: Nhân viên là người hiểu rõ nhất về những vấn đề đang tồn tại trong công ty và các chính sách HRM. Hệ thống feedback mở giúp nhân viên cảm thấy tiếng nói của họ được lắng nghe. Điều này không chỉ cải thiện chính sách mà còn tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành.

Kết luận

Hy vọng những thông tin trên từ devwork.vn đã giúp bạn có cái nhìn toàn diện và sâu sắc về HRM là gì và vai trò quản trị nhân sự trong kỷ nguyên mới. Quản trị nguồn nhân lực không chỉ là một bộ phận hành chính đơn thuần mà là trái tim và bộ não chiến lược của mọi tổ chức. Sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đầy biến động và đều được xây dựng trên nền tảng của một chiến lược HRM vững chắc.